CÓMO GANAR AMIGOS DE DALE CARNEGIE

Cuando le pregunté a un profesor que me recomendara un libro sobre negociación me sugirió que leyera "Cómo Ganar Amigos" de Dale Carnegie, Ed. Edhasa. No conocía el libro ni el autor y cuándo me enteré que había sido escrito en 1936 y llevaba millones de copias vendidas, me dije que tendría que estar bien.

Mi profesor no se había equivocado, el libro da lecciones sencillas sobre cómo tratar a las personas, una habilidad que hoy en día es fundamental para triunfar en cualquier campo y sin ninguna duda primordial en los negocios.Fue Rockefeller el que dijo "La habilidad para tratar con la gente es un artículo que se puede comprar y pagaré más por esa habilidad que por ninguna otra".

Poder gestionar equipos, motivar a los trabajadores, saber negociar son habilidades que se pueden desarrollar y aprender.El querer mejorar esas habilidades ya es un primer paso, ser consciente de cómo nos comportamos es el segundo y aprender ya sea por medio de libros o cursos es el siguiente. El último paso sería poner en práctica desde el principio aquello que aprendemos. Sólo así iremos adquiriendo una nueva forma de actuar y asimilaremos los conocimientos.

Cómo ganar amigos e influir sobre la gente está escrito de forma amena, con numerosas ilustraciones y casos de éxito que muestran los beneficios de aplicar esos principios.

Las técnicas fundamentales para tratar a los demás son tres, en este post veremos la primera:

1. No critique, no condene ni se queje.
Es fácil escribir esta frase pero mucho más difícil aplicarla. Dicen los expertos psicólogos, entre ellos Bernabé Tierno, que por 10 críticas o riñas que reciben los niños tan sólo se les elogia 1 vez. Esta proporción se mantiene entre adultos, somos capaces de criticar sin piedad y encontrar mil "peros" a todo pero muy rara vez elogiamos, decimos lo que nos ha gustado.
Dale Carnegie insiste en el hecho de que la crítica pone a la otra persona a la defensiva y trate incluso de justificarse. Nunca se provocan cambios verdaderos con la crítica y sí mucho resentimiento.
En lugar de censurar a la gente, tratemos de imaginarnos por qué lo hacen, eso hará que veamos la situación desde otra perspectiva y seamos más comprensivos y tolerantes.Como dice el proverbio indio: "Antes de juzgar a una persona camina tres lunas con sus mocasines".