EL LEGADO DE ANITA RODDICK (II)

Continuamos el artículo sobre la Dama Anita Roddick. Sí, el año 2003 la reina Isabel II de Inglaterra la nombró Dama del Imperio Británico.

Las enseñanzas que saco son varias entre ellas:

Desarrollar la curiosidad, las ganas de aprender, viajar para conocer otras culturas y puntos de vista. Anita Roddick viajó en su juventud por todo el mundo, trabajó en un kibbutz en Israel, también para las Naciones Unidas en Ginebra.... No sólo es importante adquirir una buena formación académica que te aporta cultura (en su caso ella era maestra) sino que es necesario combinarla con experiencias vitales, abrir la mente a otras realidades diferentes a la nuestra.

Lucha por la conservación del medio ambiente. Siguiendo la costumbre de frugalidad adquirida durante la Segunda Guerra Mundial por su madre, Anita ha luchado siempre contra el despilfarro. Ya sea despilfarro de papel por enviar publicidad a casa, de bolsas de plástico que contaminan o de envases favoreciendo su rellenado para ahorrar dinero y reciclar.

Utilizar su poder como empresaria para concienciar a los ciudadanos de los problemas de la sociedad.En las tiendas se hicieron campañas de recogida de firmas para evitar las pruebas con animales, salvar la selva amazónica y otros proyectos. Fue una reconocida activista de muchas ONG's como Amnistia Internacional.La Declaración de Principios del Body Shop comienza con el compromiso de "dedicar nuestro negocio a la búsqueda de un cambio ambiental y social".

Os invito a leer cualquiera de sus libros, Business As Unusual: My Entrepreneurial Journey, Profits With Principles, Body and Soul: Profits with Principles--The Amazing Success Story of Anita Roddick & The Body S hopla pasión de Anita saltaba de las páginas impresas directamente a la conciencia del lector, transmitiendo sus opiniones con total honestidad sobre política, desarrollo o comercio.

EL LEGADO DE ANITA RODDICK (I)

Acabo de leer hace unas horas que ayer murió Anita Roddick, a los 64 años de una hemorragia cerebral. En dos partes voy a compartir con vosotros las enseñanzas que he sacado de la experiencia e ideas de Anita Roddick.

Anita Roddick era una de las empresarias británicas más conocidas y fundó junto a su esposo Gordon la exitosa empresa cosmética The Body Shop que vendieron el pasado año al gigante galo L'Oréal. Tiene más de 2000 tiendas en todo el mundo.

Después de otras aventuras empresariales (la gestión de un pequeño hotel, un restaurante) en 1976 en la ciudad de Brighton Anita montó la primera tienda The Body Shop en la que vendía cosméticos realizados con ingredientes naturales.

Anita siempre fue una defensora de la cultura de las ideas y potenció en su empresa la creatividad y la innovación. Fiel a sus principios supo impregnar a toda la organización de su propio estilo. En su autobiografía "Cuerpo y alma" resume sus ideas sobre cómo llevar una empresa. "estamos convencidos de que para llevar este negocio no es preciso saber nada. La clave no es la habilidad ni el dinero. Lo que se necesita es optimismo, humanismo, entusiasmo, intuición, curiosidad, amor, sentido del humor, de lo mágico y de la diversión, además del ingrediente secreto:la euforia"

Para muchas empresas, el énfasis está en ganar dinero pero no para Anita que compartia el secreto de su negocio "mantener a la compañia rebosante de vida y de emoción, en proteger los derechos del personal, en ser una fuerza positiva para la sociedad que nos rodea, y por último pensar en los especuladores"

Supo ver que habia todo un grupo de mujeres como ella que no estaban siendo atendidas correctamente por la industria cosmética tradicional, que buscaban productos sencillos, no se fiaban de los bombardeos publicitarios, preferían productos naturales y estaban preocupadas por el medio ambiente.

Anita Roddick era hija de emigrantes italianos, de ellos aprendió la ética del trabajo,a esforzarse y perseverar y a creer en el poder que tiene el amor como impulso existencial.No somos seres racionales al 100% como a veces se nos hace creer, tienen enorme importancia los sentimientos, las sensaciones, las intuiciones y lo que da sentido a todo en la vida en última instancia es el amor.

Su madre era una mujer original, nada convencional y a menudo le decía: "Se especial, sé cualquier cosa menos mediocre". Un consejo excelente para cualquiera de nosotros. Hay que desarrollar la singularidad, lo que nos hace únicos en todos los ámbitos de la vida.

NEGOCIOS Y SENSIBILIDAD

Acabo de releerme el libro de Anita Roddick, Body and Soul. Se trata de la autobiografía de la fundadora de The Body Shop.

Es una mujer muy interesante y desde luego original. Creó su empresa en 1976 sólo para sobrevivir y ganar dinero suficiente para mantenerse y a sus dos hijas mientras su marido hacía un viaje de dos años atravesando el continente americano a caballo.

Es maestra de formación y no había hecho ningún curso empresarial pero tenía la experiencia de haber trabajado en las cafeterias o bares familiares. Como hija de inmigrantes sabía lo que era labrarse un camino y luchar por mejorar. Además durante su juventud en plena época hippy viajó por el mundo entero desde Australia a Sudáfrica, de Tahití a Israel. Esos viajes le dieron una apertura de miras que le permitió innovar, hacer las cosas a su manera en un negocio tan antiguo y competitivo como el de la cosmética. Pensó en ofrecer algo que no encontraba como consumidora y ofrecérselo a otros con sus mismas inquietudes.

Fue de las pioneras en aplicar políticas para cuidar del medio ambiente dentro de su empresa y poner en marcha campañas para concienciar al público en general sobre estos temas. Además quiso impregnar a su empresa de valores femeninos como la compasión, el amor y desarrolló el concepto ahora tan conocido como "responsabilidad social de la empresa", compartiendo con la sociedad parte de la riqueza adquirida.

Entre las claves del éxito de su negocio está que ha sabido crear un estilo propio e inconfundible. Aunque los demás hagan las cosas de una cierta manera, no hay que tener miedo de diferenciarse, al contrario el ser diferentes es la clave para progresar. También comenta que es bueno confiar en nuestros criterios instintivos para adivinar las necesidades más simples de los clientes, aunque la mayoria de la gente no lo hace. “La irritación es una buena fuente de energía y creatividad, porque conduce a la insatisfacción e impulsa a la gente como yo a hacerse preguntas”.

También resalta la importancia de conocer realmente los productos, saber cómo se venden y calcular la fuerza de los competidores antes de abrir un negocio.

De nuevo surge la idea de creer en uno mismo y en su proyecto.”Para triunfar has de creer en algo con tal pasión que lo conviertas en realidad”